Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztah mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží od firmy Bike arsenal s.r.o. (dále jen „prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „kupující“) Prodávající: Prodávajícím je společnost Bike arsenal s.r.o., Poděbradova 1772, 289 22 Lysá nad Labem , která je registrovaným podnikatelským subjektem s ICO 47545453 a registrovaným plátcem DPH s DIC CZ47545453 Kupujícím: Všechny právnické, fyzické i soukromé osoby Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák.č.40/1964 Sb.,(Občanský zákoník), jakož i předpisy souvisejícími. Kupující si je vědom, že při koupi zboží, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není –li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II.Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny,s výjimkou situace související s distribucí.

III.Objednávání

Kupující může objednávat pomocí eshopu, telefonem, faxem, emailem, kde sdělí informace o typu a počtu zboží, udá svoje informace potřebné pro fakturaci a doručení zboží.Je nutné kvůli distribuci zboží (dopravcem společnost GLS) uvádět i svoje telefonní číslo.Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání.

IV.Dodací podmínky

osobní odběr na adrese: Sport arsenal s.r.o., Poděbradova 1772, 289 22 Lysá nad Labem v době Po-Pá – 8:00 – 15:00 hod (nutné zavolat předem tel.325 551 962) dodání přes GLS – zboží je expedováno do 3 pracovních dnů (po dohodě lze i dříve).V případě soukromé osoby (myšleno byt) je nutné uvést tel.kontakt, aby mohl řidič v případě potřeby kontaktovat příjemce.Při nezastižení adresáta je možné zásilku vyzvednout na nejbližším depu GLS, nebo si domluvit další doručení.Při opakovaném nezastižení adresáta se zásilka vrací zpět odesílateli. našimi obch.zástupci (duben – srpen) pouze u obchodních partnerů, kteří jsou na našich trasách Termín dodání je max.do 7 dnů (pokud je zboží skladem) od převzetí objednávky.

Na Slovensko zasíláme objednávky pouze obchodníkům, nikoli konečným spotřebitelům!!!!!

V.Platební podmínky

platba v hotovosti při osobním převzetí zboží
na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka dopravce)
platba na fakturu se splatností (pouze u obchodních partnerů)

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

VI.Odstoupení od smlouvy –

platí pouze pro koncové spotřebitele(neplatí pro obchodní partnery) V souladu se zákonem č.367/2000 ze dne 14.září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno přepravní službou Rozhodne li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky: Odeslat dopis (nejlépe emailem na obchod@sportarsenal.cz ) s textem:“Chci jednostranně odstoupit od smlouvy (č,faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet č…………Datum a podpis. Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu. Zboží odeslané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném stavu, kompletní (včetně příslušenství) a s kopií dokladu o koupi.Neposílejte zboží na dobírku – nebude převzato.V případě nedodržení z některých podmínek má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme převodem na váš účet nejpozději do 30 pracovních dnů.Hotově či složenkou úhradu provést nelze. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme mosi bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět.Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případně vzniklé náklady.

VII.Záruční podmínky

Záruční lhůta na naše výrobky je 24 měsíců od data převzetí kupujícím.

VIII.Reklamace

Při zjištění vady na výrobku v záruční lhůtě se obraťte na naše oddělení buď emailem na adresu obchod@sportarsenal.cz , nebo tel. 325 551 962 . V případě doručování zboží v sezóně (duben-srpen) našimi obch.zástupci i na ně. (platí pouze u obchodních partnerů).Budete naším pracovníkem vyrozuměny jak máte dále s vaší reklamací postupovat..Po přijetí reklamace (fyzicky u nás V Lysé nad Labem) vás do 5ti dnů vyrozumíme, zda-li vaše reklamace byla uznána a jakým způsobem (zaleží na dohodě) bude vyřízena (oprava,výměna, vrácení peněz). Reklamace bude vyřízena do 30 pracovních dnů od fyzického přijetí k nám do Lysé nad Labem.

IX. Informace o produktech

Informace o produktech v internetovém obchodu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2007.Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. ~

Tisknout